ตั้งแต่เริ่มศตวรรษไอ. แอล. เอส ได้นำทฤษฎี Six Sigma มาประยุกต์ใช้เพื่อแบบแผนการบริหารคุณภาพโดยรวมซึ่งเรา
สามารถวัดผลขั้นตอนการปฎิบัติงาน และมุ่งเน้นที่จะลดการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ภายในขั้นตอนการทำงานโดยใช้หลัก
DMICเพื่อที่เน้นไปยังข้อมูลที่ถูกป้อนเข้าไปมากกว่าที่ผลที่ออกมา รวมถึงการดำเนินการแก้ไขปัญหา หรือ สถานการณ์
ได้อย่างทันถ่วงทีโดย

• กำหนดเป้าหมายทั้งโครงการถายในและภายนอกบริษัท
• ประเมินขั้นตอน และผลการปฏิบัติงาน
• วิเคราะห์ถึงต้นเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น
• พัฒนาปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงาน และ
• ควบคุมผลการปฏิบัติงานในอนาคต

ด้วยกรณีศึกษาต่าง ๆ มากมายที่สามารถ
เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า อาทิเช่น การลด
ความผิดพลาดซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบ
ได้การลดระยะเวลา ฐานข้อมูลเพื่อ
ประกอบการตัดสินใจและการพัฒนา
ปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง

นอกจากนี้เรายังนำแนวทางของ
KAIZEN มาใช้เพื่อให้มั่นใจในการ
พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพอย่าง
ไม่หยุดยั้ง อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือ
ที่มากไปด้วยคุณค่าเพื่อสนับสนุน
ยังเป้าหมายของโครงการ Six Sigma

เรายังกระตุ้นพนักงาน และลูกค้า
ของให้ใช้ขั้นตอนการพัฒนาและ
ปรับปรุงสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง